Загубили сте картата си Visa? Ето какво трябва да направите
Картата е изгубена – сега какво?
Преди да се случи най-лошият сценарий, нека се уверим, че никой друг освен Вас не може да използва Вашата карта Visa, нали?
Първото нещо, което искаме да направим, е да прехвърлим средствата от картата в другата Ви сметка в Paysera и след това да замразим или блокираме картата.
Чрез мобилното приложение Paysera
Прехвърлете средствата си към друга Paysera сметка:
- Влезте в своя акаунт.
- Докоснете "Преводи".
- Изберете "Нов превод".
- Изберете "Между собствени сметки".
- Изберете картовата сметка и другата Paysera сметка.
- Въведете пълната сума на средствата по Вашата карта Visa и плъзнете, за да потвърдите.
Блокирайте картата Visa:
- Влезте в своя акаунт.
- Отидете на "Карти" и след това "Замрази".
- Ако данни за Вашата карта Visa са станали достъпни на други лица или няма начин да си върнете картата, изберете „Анлулиране на карта".
По този начин можете да блокирате картата си за постоянно и да поръчате нова карта, с която да я подмените. Ако просто сте избрали да замразите своята карта Visa, можете да я размразите по всяко време.
Чрез онлайн банкирането
Прехвърлете средствата си към друга Paysera сметка:
- Влезте в своя акаунт.
- От менюто вляво изберете "Преводи" > "Между собствени сметки".
- Изберете превод от Вашата сметка на карта Visa към друга Paysera сметка.
- Въведете пълния размер на средствата поВашата карта Visa.
- Изпълнете превода.
Блокирайте картата Visa:
- Влезте в bank.paysera.
- От менюто вляво изберете "Сметки и карти" > "Разплащателни карти".
- Кликнете върху номера на картата.
- Изберете "Временно блокиране / Анулиране".
- Изберете "Временно блокиране" или "Блокиане за постоянно", в зависимост от обстоятелствата.
В случай че нямате достъп до акаунта си
Ако установите, че не можете да получите достъп до акаунта си в Paysera или подозирате неоторизирана дейност, от решаващо значение е да действате бързо. Свържете се незабавно с нашия екип за обслужване на клиенти и ние ще окажем необходимото съдействие, за да защитим сметката Ви и ще Ви преведем през подходящите мерки. Сигурността на Вашия акаунт е наш приоритет и ние сме тук, за да Ви подкрепяме на всяка стъпка от пътя.